La Secretaría de Turismo de Chiapas (Sectur) lanzó una campaña promocional preventiva con el objetivo de que los turistas que visitan Chiapas tengan una experiencia agradable, la cual brindará información que debe tomarse en cuenta antes de contratar una agencia de viajes o a un guía de turistas.
La subsecretaria de Promoción Turística, Guadalupe Rodríguez Miceli, mencionó que dicha estrategia consta de anuncios televisivos de corta duración, así como infografías donde se dan consejos para contratar servicios turísticos, como verificar que los proveedores se encuentren dados de alta en el Registro Nacional de Turismo o que estén afiliados a una organización como la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV), entre otros.
Por su parte la Sectur recomienda contactar directamente a personal calificado de la dependencia, en donde recibirán asesoría necesaria antes de realizar algún contrato de servicio turístico.
Mari Camren Ponche Robles, presidenta de la AMAV filial Chiapas, precisó que el proyecto surge luego de diversos casos de fraude presentados, quejas por mal servicio brindado por agencias de viaje o guías de turismo que no cuentan con la normatividad vigente, o bien carecen de documentación que las legalice en el mercado.
Los representantes de guías de turismo coincidieron en que esta acción es de gran importancia para ellos, puesto que es la primera vez que se emprenden acciones en la materia, lo cual, aseguraron, será bien recibido por el sector y, por supuesto, por el turismo que merece servicios de calidad.
