La transformación digital de los servicios públicos sigue avanzando. Al presentar un balance del Programa de Simplificación Administrativa, el titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, José Merino, informó que al 16 de junio de 2026 se han simplificado 3 mil 497 trámites presenciales, lo que representa uno de los procesos de reducción burocrática más amplios emprendidos por la administración federal.
La cifra cobra relevancia porque, de ese total, mil 711 trámites fueron eliminados, sin modificar la regulación vigente. En otras palabras, se redujeron pasos, requisitos y procesos que anteriormente obligaban a la ciudadanía a realizar múltiples gestiones para obtener un mismo resultado.
“Queremos darles un avance del proceso de digitalización, hemos ilimitado mil 711, y estos no cambian la regulación, lo que significa que si una persona hacía 4 hoy lo hacen en un solo momento y lo resuelven. Los requisitos pasaron de un predio de 6 a uno de 2 y terminar con poco más de 4 mil 500 trámites intervenidos, y concluir la simplificación de la administración pública federal”.
Avanza 60% la meta de simplificación para 2026
De acuerdo con los datos presentados, el programa registra ya un avance del 60% respecto de la meta establecida para 2026, que contempla la intervención de 4 mil 610 trámites federales.
Los resultados muestran además una reducción significativa en la carga administrativa para la ciudadanía. Mientras anteriormente los procedimientos requerían en promedio seis requisitos, actualmente el promedio se ha reducido a dos, una disminución del 66%.
Asimismo, el número de trámites se redujo en 49%, al pasar de 3 mil 497 a mil 786, lo que implica una eliminación de barreras burocráticas y una mayor facilidad para acceder a servicios públicos.
Actualmente quedan mil 113 trámites por simplificar para alcanzar la meta planteada para el cierre de 2026.
Más de 56 millones de personas utilizan el Portal Único de Trámites
Uno de los pilares de esta estrategia es el Portal Único de Trámites y Servicios, disponible a través de gob.mx, donde las personas pueden consultar información, realizar gestiones digitales y acceder a programas gubernamentales desde un solo sitio.
Según los datos presentados por la Agencia de Transformación Digital, esta plataforma ya es utilizada por más de 56 millones de usuarios, convirtiéndose en una de las herramientas digitales más importantes para la atención ciudadana.
El objetivo es que la población encuentre en un solo espacio los trámites federales, los programas sociales y los servicios digitales disponibles, reduciendo tiempos de búsqueda y desplazamientos innecesarios.
Ventanilla 24/7 supera 1.8 millones de interacciones
Otro de los avances destacados es la Ventanilla 24/7, un asistente virtual impulsado por inteligencia artificial que permite realizar consultas y trámites en cualquier momento del día.
José Merino explicó que esta herramienta facilita, entre otras funciones, la obtención de la CURP en formato PDF, mediante un proceso simplificado que requiere únicamente capturar los datos básicos solicitados por el sistema.
Entre el 9 de enero y el 16 de junio, la plataforma acumuló 1 millón 128 mil 316 interacciones automatizadas, además de 710 mil 100 interacciones con asesores, para un total de 1 millón 838 mil 416 atenciones.
Llave MX alcanza 28 millones de cuentas
La estrategia digital también incluye el fortalecimiento de Llave MX, el sistema que permite acceder con una sola cuenta a trámites, programas y servicios digitales del Gobierno de México.
Actualmente existen 28 millones de cuentas registradas, con más de un millón de inicios de sesión cada semana.
Además, la plataforma ya integra 242 sistemas gubernamentales, de los cuales 204 son federales, 30 estatales y ocho municipales, consolidando un ecosistema digital de acceso unificado.
Registro Civil digital: menos requisitos y trámites desde cualquier lugar
La digitalización también llegó al Registro Civil, donde la Plataforma Nacional permite realizar trámites relacionados con actas de nacimiento, matrimonio y defunción sin necesidad de acudir físicamente a las oficinas donde fueron emitidos los documentos.
Las cifras muestran una reducción de 28 a 20 trámites, mientras que los requisitos pasaron de ocho a cinco.
Además, el tiempo promedio de resolución disminuyó de 20 días a sólo cinco días, beneficiando ya a 18.2 millones de usuarios.
A partir del 22 de junio de 2026, también estarán disponibles trámites como constancias de inexistencia de nacimiento o matrimonio, ampliando la cobertura digital de este servicio.
Pasaportes y consulados reducen tiempos y requisitos
La simplificación administrativa también alcanzó a la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE).
En el caso de los pasaportes, los trámites se redujeron de 21 a cinco, mientras que los requisitos pasaron de seis a tres, logrando además una disminución del 50% en los tiempos de resolución.
Para los mexicanos que viven en el extranjero, la plataforma Mi Consulado registra avances relevantes. Los trámites consulares pasaron de 72 a 37, los requisitos se redujeron de seis a dos, y el tiempo de atención también disminuyó en 50%.
Actualmente, las personas pueden agendar citas, validar documentos y realizar diversos procedimientos en línea antes de acudir al consulado, agilizando significativamente la atención.
Formato migratorio digital suma 2.5 millones de registros
Otro de los proyectos destacados es la digitalización del Formato Estadístico para Mexicanos que se utiliza en viajes internacionales.
Desde su implementación, el 26 de noviembre de 2025, el sistema acumula 2.5 millones de registros, permitiendo que los viajeros completen el trámite de manera electrónica mediante un código QR.
Las autoridades informaron que actualmente uno de cada dos viajes ya utiliza el formato digital, reflejando la adopción creciente de herramientas tecnológicas para simplificar los procesos gubernamentales.
Con estos avances, el Gobierno de México reporta una reducción sostenida de trámites, requisitos y tiempos de atención, mientras avanza hacia la meta de 4 mil 610 trámites simplificados para 2026, con el objetivo de hacer más ágiles y accesibles los servicios públicos para la población.
