En el mes de septiembre BBVA presentó fallas en sus servicios, por lo que se registraron varias denuncias ante la Conducef debido a los problemas que causó en sus usuarios.
Ahora, un nuevo banco se encuentra con errores en sus servicios; se trata de HSBC, quien ha estado compartiendo en sus redes sociales que han existido “inconvenientes” con sus tarjetas.
“Aviso Importante. Si presentas inconvenientes con tu Tarjeta de Débito HSBC en cajeros automáticos o al realizar compras, te informamos que estamos trabajando por restablecer el servicio”.
Ante la situación, prometieron extender el horario de atención en las sucursales, el día de hoy hasta las 18:00 horas y para el próximo sábado, permanecerán abiertas de 9:00 a 14:00 horas.
— HSBC México (@HSBC_MX) October 15, 2021
Varios usuarios como Eduardo de la Cruz, solicitaron por medio de Twitter una solución a la problemática, con lo cual la institución se disculpó y reiteró que se encuentran trabajando al respecto para restablecer su sistema.
Hola, gracias por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes al usar tu Tarjeta de Débito HSBC. Estamos trabajando para solucionarlo a la brevedad, te pedimos estar al pendiente de tu cuenta. Agradecemos tu comprensión. ^CO
— HSBC México (@HSBC_MX) October 15, 2021
