A unos días de que la capital del país reciba a millones de visitantes con motivo de la fuerte temporada de futbol que está por comenzar, la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México (SSC CDMX) y la plataforma DiDi anunciaron la firma de un acuerdo de colaboración estratégica.
Esta alianza tiene como objetivo prevenir incidentes, atender emergencias y agilizar los tiempos de respuesta en las vialidades mediante la integración de tecnología de punta, la coordinación institucional y un esquema de atención prioritaria para optimizar la movilidad.
El pilar central de este esfuerzo conjunto es el uso de Inteligencia Artificial (IA) para la prevención de incidentes. A partir de este convenio, el 100 por ciento de los viajes realizados a través de la aplicación serán auditados en tiempo real por un ecosistema de IA.
IA analiza simultáneamente variables para detectar anomalías
Estos modelos tecnológicos tienen la capacidad de enlazarse directamente con las autoridades capitalinas para coordinar apoyo inmediato en caso de ser necesario, manteniendo un énfasis especial en la atención de casos con perspectiva de género.
El funcionamiento del sistema resalta el liderazgo tecnológico de la empresa, ya que la IA analiza simultáneamente múltiples variables para detectar anomalías operativas. Entre los factores evaluados se encuentran las desviaciones de ruta, patrones de velocidad inusuales y la telemetría de frenado, además de elementos de contexto como la hora, la zona del posible incidente y los perfiles de los usuarios involucrados, especialmente si cuentan con reportes previos.
Cuando la tecnología detecta una situación irregular, el evento se canaliza en cuestión de milisegundos a un equipo de agentes especializados de la plataforma, quienes verifican y clasifican el caso bajo estrictos protocolos internos. Al confirmarse una emergencia potencial, el sistema identifica mediante coordenadas GPS el cuadrante policial exacto y establece un canal de comunicación directo y prioritario con la SSC CDMX para solicitar asistencia en el menor tiempo posible.
Alcanzar una ciudad más segura, el objetivo final
Este protocolo se ejecuta de manera nativa y automatizada en el fondo del dispositivo, cuidando el uso de la información y protegiéndola de extremo a extremo sin necesidad de que el usuario interactúe manualmente. Una vez que la IA confirma la anomalía, el alertamiento se escala al grupo dedicado que ejecuta los accionables del convenio, logrando una movilización y activación de los Jefes de Cuadrante correspondientes en el sitio para crear una red de protección ciber-física innovadora.
Durante el anuncio oficial, el comisario Hermenegildo Lugo Lara, perteneciente a la Subsecretaría de Inteligencia e Investigación Policial, mencionó que el objetivo de alcanzar una ciudad más segura sólo es posible con la profesionalización de cada puesto y la colaboración institucional. Asimismo, manifestó su confianza en que la tecnología implementada ayudará a detectar cualquier anomalía en tiempo récord e impulsar las acciones necesarias para atender los incidentes.
Por su parte, Pablo Lamuraglia, Director de Seguridad Global de DiDi, celebró la alianza y agradeció la disposición del licenciado Pablo Vázquez y su equipo de trabajo. Lamuraglia destacó la importancia de incorporar las herramientas tecnológicas al alcance para mejorar la experiencia antes, durante y después de cada viaje, confiando en que con este esfuerzo los capitalinos y visitantes no solamente estarán más seguros, sino que también se sentirán más seguros.
Con esta colaboración, ambas instituciones reafirman su compromiso de promover entornos de movilidad optimizados mediante la convergencia entre la Inteligencia Artificial de aprendizaje continuo, la capacidad de respuesta humana de agentes especializados y la robusta fuerza operativa de la Policía de la Ciudad de México.
