El día de hoy Citibanamex dio a conocer que dejará de operar su negocio de banca de consumo y empresarial en México. Este anuncio ha despertado dudas en los cuentahabientes de dicha empresa, pues no saben si la venta les afectará o no.
De acuerdo con Alberto Gómez Alcalá, director de comunicación y estudios económicos de Citibanamex, “la intención es que ningún cliente se vea afectado de ninguna forma”.
El ejecutivo enfatizó en que “ningún cliente hoy se ve afectado, la operación continuará con toda normalidad y el banco sigue gestionando e invirtiendo como se ha acordado en los planes de inversión”.
¿Qué pasa con las cuentas de crédito?
A través de una videoconferencia, Gómez Alcalá aseguró que aquellas personas que cuenten con un crédito, podrán seguirlo usando, pues en ese aspecto no habrá afectación alguna.
“Si tú tienes un crédito lo vas a poder seguir usando y si quieres uno encantados te vamos a atender a través de nuestros canales de venta”.
Así mismo, el representante de Citibanamex explicó que lo que se pondrá a la venta es “la parte minorista del banco, y la parte mayorista o patrimonial seguirá a cargo de Citi, es decir, se buscará una nueva licencia para operar”.
Es decir, los cuentahabientes que tengan una cuenta, una hipoteca, nóminas, créditos automotrices, entre otros, seguirán siendo atendidos de manera normal. Además, Gómez Alcalá también detalló que los trabajadores tampoco se verán afectado por la venta de Citibanamex.
“El objetivo último es el que aquí nadie se vea afectado, los clientes van a seguir siendo atendidos normalmente, cotidianamente, sin que pase nada y es un objetivo prioritario para nosotros que nadie se vea afectado a sus operaciones normales”.
