El gobierno del presidente Andrés Manuel López Obrador, a través de la Secretaría de Turismo (Sectur) y y en conjunto con el Consejo de la comunicación invertirán 300 millones de pesos para la etapa de recuperación del turismo en el país.
El titular de Sectur, Miguel Torruco Marqués durante la presentación del proyecto digital, realizado por el gobierno federal con el fin de disminuir los efectos de la pandemia en el sector turístico, indicó que la estrategia está enfocada al mercado nacional.
“Nos enfocaremos en nuestro mercado nacional, mediante la orientación de nuevas experiencias de todos nuestros destinos, para lo que se invertirán 300 millones de pesos de la mano del Consejo de la Comunicación, a fin de lograr que los mensajes de los destinos permeen en cada hogar mexicano”, explicó Miguel Torruco
Torruco Marqués explicó que esta estrategia digital está diseñada en tres fases de comunicación, cada una con su propio mensaje: Inmediata, Intermedia y de Recuperación y detalló que:
La fase Inmediata conlleva el mensaje: “Nos vemos pronto”, y tiene como objetivo ayudar a la contención de crisis y sutilmente continuar con el posicionamiento de México, al decir que nos reencontraremos para enamorar a nuestros visitantes.
La fase Intermedia, de empatía, tiene el lema: “El viaje está dentro de nosotros”. Al respecto, el titular de Sectur comentó que la etapa de crisis varía en cada nación, por lo que hay un desfase respecto a cómo se está viviendo la contingencia en nuestro país y en los mercados estratégicos o prioritarios para el turismo.
El funcionario precisó que esto permitirá que en algunos de los mercados estratégicos se pueda generar un acompañamiento con respeto, ética y calidez, esto sin tratar de aprovechar la situación para generar ventas en este momento.
“En tercer lugar está la fase de Recuperación, con el lema: “México te necesita”. Sobre este punto, señaló que después de un proceso de distanciamiento y aislamiento, distintas audiencias buscarán una salida, por lo que México estará preparado para ese momento con la mejor estrategia “Hard sell y call to actión”(“Venta dura y llamado a la acción”), para atraer a nuestros mercados estratégicos, los cuales serán férreamente competidos por otros destinos”, mencionó.
Torruco Marqués comentó que en general, se diseñaron tres campañas mediante las cuales se distribuirán los tres mensajes: una internacional, una nacional y otra online de acompañamiento al respecto detalló que:
La internacional constará de tres fases, adecuando los mensajes generales de cada fase a 16 mercados estratégicos: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Italia, Francia, Alemania, España, Colombia, Brasil, Argentina, Perú, Chile, Australia, China, Japón y Corea del Sur; así como a ocho audiencias estratégicas: jóvenes, familias, parejas, negocios, mercado de lujo, LGBT, inclusivo y Baby Boomers.
En tanto la estrategia nacional de igual forma tendrá tres fases, y los mensajes se enfocarán en el mercado doméstico y en los miembros de la industria turística nacional.
“En esta campaña será clave la participación de los estados y municipios, y tendremos que estar muy pendientes de la situación nacional para transmitir los mensajes adecuados en estos momentos de crisis para el país y las empresas”, sostuvo Torruco Marqués.
En estos tiempos de crisis es fundamental que como país mandemos un mensaje de unidad y empatía al mundo, y estemos preparados y unidos para cuando inicie la recuperación. El bienestar de las familias que dependen de la actividad turística de México es prioridad.
— MiguelTorrucoMarqués (@TorrucoTurismo) April 8, 2020
