Perplejidad
Como un relato organizado en cuatro episodios, la propuesta trata de conectar, con mirada prospectiva, algunas piezas clave de un rompecabezas tecnológico que incide en la civilización, de formas sorprendentes e inesperadas.
Con orígenes muy distintos, y por caminos diferentes se está presentando una simbiosis entre las tecnologías asociadas con las Realidades Extendidas -RX y las vinculadas con Inteligencia Artificial, cuyos resultados anticipan innovaciones asombrosas en lo que se podría denominar como el metaverso del futuro.
A su vez, la Inteligencia Artificial -IA se mueve del texto a la imagen en la negociación con sus usuarios, pero para ello necesitará propulsar la computación cuántica, que le ayude a pasar rápidamente del uso de unidades de procesamiento gráfico – GPU´s que usa actualmente, hacia procesadores basados en qubits.
No parece un cambio trivial. La interacción intensiva en imágenes obliga a reaprender nuevas reglas de la semiótica en la comunicación humana. En paralelo se observa que estas capacidades de procesamiento, se han convertido en la prioridad de las más altas inversiones, anunciadas recientemente, y en simultáneo, pasaron a ser, centro de las confrontaciones geopolíticas de las grandes potencias.
En éste mismo escenario, se abre paso la noción de la Economía de la Imaginación, como el gran salto del siglo, a partir de la sociedad de la información y del conocimiento. La economía de la imaginación se basa, a su vez, en la economía de la atención y en la economía de la intención. Es una cadena: genera contenido, que capta la atención y se transforma en intención de tomar acción, para crear valor económico o simbólico.
Se crea alta demanda por talento, para ayudar a gobierno, academia y empresa, en adoptar el cambio y transitar hacia organizaciones líquidas exponenciales. Los efectos mayores serán en el aprendizaje. Requerirá abrir oportunidades a los docentes y acercar estas potencias a las mujeres y sus comunidades.
Episodio 1. Inteligencia artificial y experiencias inmersivas
Inicialmente se desarrolló, con mucho éxito, la tecnología de Animación Digital, resultante de una disciplina fascinante, que dio paso a los diseños de Realidad Virtual, muy utilizados para la industria de videojuegos. En paralelo, se desarrollaba la tecnología de Realidad Aumentada, que intensifica las imágenes con capas superpuestas y activables de información, para enriquecer la realidad.
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- Realidades Extendidas
La fusión entre Realidad Virtual y Realidad Aumentada, ha dado origen a las Realidades Extendidas – RX o Realidades Mixtas. Es un escenario interesante donde las tecnologías permiten el despliegue de objetos inexistentes, que parecen reales, o de objetos reales, modificados para exhibir sus capas de datos. Se trata de esa combinación no planeada de tecnologías que mejoran o transforman la interacción humana con los mundos virtuales y físicos. Ha sido la base para nuevos espacios creativos como el Metaverso, y las primeras incursiones de corporaciones globales como Meta, entendida como una evolución de Facebook, en esa nueva dirección.
Es importante reconocer que, con las Realidades Extendidas, las fronteras de la realidad se tornan borrosas. Estamos entrando en una fase de redefinición de la noción de realidad, en la medida en que cada vez será más difícil distinguir si lo que se observa es una creación virtual, o un enriquecimiento digital de una realidad que es común, y clara, al entendimiento.
Emergen exponencialmente, de forma casi simultánea, con alta tasa de adopción, la Inteligencia Artificial y las Realidades Extendidas, también conocidas como Metaverso. A partir de una corta coexistencia, se genera una verdadera simbiosis entre ellas, que ha dado origen a aplicaciones muy creativas e imprevistas. Se anticipa que tendrá impacto en nuevas formas de aprender, basadas esencialmente en simulaciones, en medicina, especialmente para cirugías o tratamientos de alta complejidad, y en el comercio, porque modifican la experiencia del cliente.
Ya hubo antecedentes, cuando surgió la noción de prosumidores, apuntando a que los individuos no eran simplemente consumidores, sino que podían intervenir activamente como productores. Esa función activa incorpora un enfoque colaborativo, en la creación, distribución y mejora de bienes y servicios. Se hablaba en su momento, de interacciones entre autores digitales y sus lectores, no pasivos.
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- Del producto a la experiencia inmersiva
En la actualidad, las organizaciones comerciales detectan un movimiento en los consumidores: “del producto a la experiencia”. Es decir, los satisfactores dejan de ser los objetos o productos, en sí mismos, y deben conducir a “sentir experiencias o sensaciones”, precisamente apoyadas con las tecnologías de representación inteligente de imágenes. Las primeras aproximaciones las denominan experiencias inmersivas, pero se están convirtiendo en las fuerzas directrices del mercado.
Las experiencias inmersivas, se tornan en ejes de referencia muy importantes. Buscan sumergir a un usuario en un ambiente, mediado por tecnología analógica o digital, que estimula sus sentidos y activa su presencia y participación, generalmente asociadas con la realidad virtual y la realidad extendida.
Se espera que crezcan con muy alta velocidad, y cambiarán todo el sector de atención a clientes, que ahora demandará un alto uso de inteligencia artificial, para aproximarse casi individualmente a los consumidores. Ya hay movimientos fuertes en aerolíneas, cadenas de hoteles, restaurantes, y tiendas de conveniencia, para vender sus servicios y bienes altamente asociados con experiencias muy cercanas a su cliente, prácticamente, personalizadas. Las experiencias Inmersivas hoy tienen una visualización en espacios públicos, y atienden grupos de personas. Pero, se esperan grandes avances en representación holográfica y en lentes digitales que, según líderes de las corporaciones tecnológicas, harán de las pantallas planas una especie en extinción.
Como se anotó, el comercio mundial transita de venta de productos hacia venta de experiencias. Esta será la fuerza directriz que propulse el desarrollo de las experiencias inmersivas. Los satisfactores asociados con la adquisición física de productos o el recibo de servicios, se están debilitando, y los usuarios demandan en forma creciente, que estén asociados con una experiencia, o vivencia inmersiva.
Se inicia así, un asombroso desarrollo tecnológico, impulsado por elevadas capacidades de procesamiento gráfico, y procesos desbordantes de imaginación y creatividad. Emerge una nueva economía basada en imaginación y creatividad, para responder a exigencias para atender la experiencia de cliente – XC y nuevos tipos de talento estratégico de forma inmediata. La visión prospectiva detecta alto crecimiento en diseños de experiencias inmersivas para empresas, gobierno y academia, con foco en industria, comercio, educación y salud.
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- IA: de texto a Imagen
Con el anuncio de Chat GPT y los -Large Language Models, se abrió un espacio de interacción de la denominada Inteligencia Artificial, con los usuarios en general, de todo tipo de edad, ubicación y actividad. Esa era la intención en el diseño de los modelos generativos, entrenados para manejar diálogos interactivos, principalmente vía texto. Fue un éxito y desencadenó un interés sin igual en todo el planeta, con altas tasas de adopción y prevalencia.
Le sucedió en corto tiempo, el anuncio de una gran cantidad de aplicaciones emergentes, con modelos similares, que ahora actúan como bots, clasificados por el tipo de formato que manejan, texto en múltiples idiomas, formulación matemática, programación, manejo y creación de video, gestión de sonido, o mezclas de ellos, y por aplicación, bien sea en comercio, administración, educación salud, publicidad, mercadeo y muchos más, en un amplio espectro de cobertura.
Una tendencia emergente que ha cobrado importancia, es la de personalizar la asignación de tareas a los modelos de Inteligencia artificial, bajo una denominación calificada como de agentes. Un factor por considerar es la autonomía. Por lo cual, un agente inteligente se entiende como un programa o aplicación de software, capaz de comunicarse con otros programas, habilitado para aprender, y facultado para tomar decisiones autónomas, adaptándose a situaciones cambiantes. Claramente, actúa sobre la información a su alcance y razona bajo parámetros y objetivos predeterminados. Es una noción cambiante, así que se espera que en poco tiempo se transforme y evolucione hacia funciones más ambiciosas.
Es bajo este escenario móvil, que se detecta con mirada prospectiva, un fuerte movimiento para cambiar los modelos, de una estrategia basada principal pero no exclusivamente en texto, hacia una inteligencia artificial que se comunica vía imágenes, con una habilidad muy superior a la esperada, hasta el punto de alterar las formas de comunicación humana, como ya se anotó.
Esta transición demandará muy elevadas capacidades de procesamiento, y ha encontrado de camino, que una posibilidad para cambiar sensiblemente el orden de magnitud, la posibilita la computación cuántica. Es una dimensión distinta. De la computación digital binaria, con solo dos estados unívocos, se interioriza en un mundo fascinante de las partículas y las ondas, que generaron las fuertes discusiones entre Newton y Huygens sobre la naturaleza de la luz. Hubo que esperar a Einstein, tiempo después, para concertar la mecánica ondulatoria y la teoría corpuscular, bajo el modelo de su teoría cuántica.
No es propósito en este documento una discusión de la teoría cuántica, pero para dar alcance a un nuevo entendimiento, basta tomar los aportes de Einstein cuando señaló que las partículas podían tener uno o varios estados simultáneos, entre ellos, ser onda o fotón a la vez.
Por una nueva exploración, de su relación con el comportamiento de la sociedad, resulta interesante ver los principios de la teoría, bajo este inesperado contexto:
- Superposición: Coexistencia de múltiples posibilidades y significados
- Entrelazamiento: Interconexión profunda y no-local entre ideas, personas y sistemas
- Incertidumbre: Inherente imprevisibilidad y la importancia de la adaptabilidad
- No-localidad: Influencia a distancia y visión de realidad como un todo interconectado
Bajo estos principios se están diseñando los procesadores cuánticos, dado que la posibilidad de tener múltiples estados simultáneos permite un crecimiento exponencial en la computación que ya de por sí crecía exponencialmente. Uno de los factores que ha ralentizado el avance de la computación cuántica, estriba en la diferencia entre computación lineal contra computación probabilística. Es justamente por la naturaleza probabilística que se debe avanzar con elevada intensidad en los algoritmos de corrección de error, que se origina en la aproximación por probabilidad.
Lo interesante es que, de las inversiones anunciadas al inicio de este año, muchas se dirigirán a este aspecto, para acelerar la entrada comercial de los nuevos procesadores. Un evento que ya sucedió con los procesadores gráficos, cuya alta demanda dio elevada preponderancia a empresas como Nvidia en el abastecimiento mundial de procesadores gráficos – GPUs. Ya pronto estaremos familiarizados con los QPUs (Quantum Processing Units), que saldrán asociados con los NPUs (Neuronal Processing Units) para realizar trabajo en red similar al protocolo de la mente humana.
Continuará…
