La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exigió a una sucursal de la cadena Soriana en Jalisco vender a un solo cliente más 2 mil 300 botellas de whisky que estaban en promoción de 3×2, esto como parte de las ofertas por El Buen Fin.
En entrevista para El Universal, el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, explicó que al ver la promoción un consumidor pidió que le vendieran todas las botellas que tenía la tienda en existencia, es decir un total de 2 mil 340 botellas. Sin embargo el establecimiento se negó a vender esa cantidad de producto, por lo cual el cliente solicitó el apoyo de la dependencia federal.
Al analizar el caso la Profeco le indicó a la tienda que no podía limitar el número de productos debido a que en la etiqueta de promoción no especificó un número determinado de venta por persona, por lo cual Soriana se vio obligada a realizar la venta.
Sheffield enfatizó que el cliente tiene todo el derecho a adquirir todas las piezas que puedan pagar, si el establecimiento no especifica con claridad un límite en sus términos y condiciones.
En #Guadalajara, Profeco estuvo presente en tienda de autoservicio, para realizar conciliación a favor del consumidor, ante la negativa de venta en productos de vinos y licores.
¡Estés donde estés, Profeco te protege! pic.twitter.com/uFaCEu4c17
— Profeco (@Profeco) November 13, 2020
Por lo que sugirió a los comerciantes revisar las etiquetas, con el fin de evitar errores y además dar detalles sobre el número de piezas que se permitirá a cada consumidor comprar, es decir, si existen o no límites de compra,
El funcionario indicó que la Profeco vigilará se respeten todas las promociones establecidas, principalmente durante el Buen Fin 2020, el cual se realizará del 9 al 20 de noviembre.
Cabe precisar que debido a la crisis sanitaria por COVID-19 las autoridades extendieron a 11 el número de días la realización del programa con el fin de que lo consumidores puedan acudir a las tiendas sin aglomeraciones y con ello minimizar los contagios de coronavirus.
