Este jueves, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que presentó una demanda colectiva contra el proveedor que suministra gas natural, Naturgy o por Gas Natural Fenosa, por cobros indebidos en las facturas de más de 288 por ciento.
Mediante un comunicado, el organismo explicó que ha presentado ante el Juzgado Primero de Distrito en Materia Civil en la Ciudad de México “una demanda colectiva en contra del proveedor que suministra gas natural, denominado comercialmente “NATURGY” o “GAS NATURAL FENOSA”, empresa que distribuye gas natural principalmente en las áreas geográficas de Ciudad de México, Nuevo León, Tamaulipas, Campeche, Tabasco, el Bajío, Mérida, Toluca y Saltillo”.
“De las 2,210 quejas presentadas ante la Profeco en el periodo de 2017 a marzo de 2019, se desprende que dicho proveedor está realizando cobros indebidos en las facturas, que oscilan entre el 41% hasta 288% o más, por al menos 14 servicios adicionales a los originalmente contratados, que no fueron solicitados o aceptados expresamente por los consumidores y se cobraban injustificadamente”, explicó la dependencia.
Detalló además que esta Acción Colectiva se presentó el pasado 8 de julio representando inicialmente a 285 consumidores, quienes reclaman más de 2.4 millones de pesos por concepto de cobros indebidos y excesivos efectuados en 2017, 2018 y 2019, principalmente de las áreas geográficas de Ciudad de México y Nuevo León; Acción Colectiva que podría beneficiar a más de 1.7 millones de consumidores, pudiendo sumarse un mayor número de consumidores, esto es, todos aquellos que hayan sido afectados en las demás zonas geográficas de la República Mexicana.
Asimismo, que en el caso de que cualquier persona que haya sido afectada por “NATURGY” o por “GAS NATURAL FENOSA”, quiera sumarse a la demanda colectiva, deberá ponerse en contacto con Profeco a través del Portal de Acciones Colectivas.
crn.
