La suspensión de operaciones de la aerolínea Magnicharters encendió alertas entre pasajeros con vuelos programados, pero la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que ya se activaron acciones para atender a los usuarios afectados.
De acuerdo con el titular del organismo, Iván Escalante, las personas varadas han sido recolocadas en otros vuelos, con apoyo de autoridades del sector.
Recolocación y atención a pasajeros
Durante la conferencia matutina, Escalante explicó que la prioridad fue resolver la situación inmediata de los viajeros afectados.
“Recolocamos a las personas varadas en los vuelos programados con apoyo de la SICT y ya estamos hablando para establecer un canal de comunicación”.
Además, señaló que se trabaja en un mecanismo de contacto directo con la aerolínea, con el fin de dar seguimiento a los casos pendientes.
El origen del conflicto: adeudos a pilotos
La suspensión de vuelos tiene un origen financiero. Pilotos de Magnicharters señalaron que la empresa mantiene adeudos de aproximadamente seis meses en viáticos, lo que derivó en la decisión de frenar sus actividades.
La presidenta Claudia Sheinbaum también abordó el tema y confirmó que el problema está relacionado con pagos pendientes al personal de vuelo.
Esta situación impactó directamente en la operación de la aerolínea, generando cancelaciones y retrasos.
Coordinación con autoridades del sector
Para atender la contingencia, Profeco trabaja en conjunto con la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT), con el objetivo de garantizar alternativas a los pasajeros.
El enfoque, explicó la dependencia, es evitar afectaciones mayores y asegurar que los usuarios puedan completar sus viajes.
Mientras continúan las gestiones, la autoridad mantiene seguimiento al caso y diálogo con la empresa, buscando restablecer condiciones de operación y atención a los consumidores.
