La Secretaría de Gestión Integral del Agua (Segiagua) identificó 72 tomas clandestinas de agua en la Ciudad de México y el Estado de México, reforzando operativos de vigilancia y clausura. De estas, 41 se ubican en la capital y 31 en el Sistema Lerma, donde la dependencia ha coordinado acciones con autoridades estatales y la Guardia Nacional para desactivar la extracción ilegal del líquido.
En el Primer Informe de Gobierno de la administración de Clara Brugada, entregado al Congreso de la Ciudad de México, se detalla que la Segiagua implementó medidas resueltas frente a tomas ilícitas, algunas de gran tamaño, como el proyecto inmobiliario Ventanas en la alcaldía Coyoacán, que fue objeto de inspección por parte de la dependencia.
El informe resalta que en el Sistema Lerma, ubicado en el Estado de México, la coordinación con el gobierno estatal y la Guardia Nacional permitió, en tres operativos que involucraron a 252 elementos de seguridad, la clausura de 31 tomas clandestinas. Entre estos operativos destaca el realizado a principios de abril en las inmediaciones del Pozo 13 del Sistema Lerma, en Ocoyoacac, donde se desactivaron 23 tomas ilegales que abastecían agua a unas 70 mil personas y se aseguraron siete predios, según comunicado de Segiagua.
Otro operativo, realizado el 17 de junio, derivó en la clausura de seis tomas adicionales, que recuperan 22.5 litros de agua por segundo, suficiente para garantizar suministro a 9 mil 720 habitantes. Estas acciones demuestran la importancia de detectar y clausurar extracciones ilegales para proteger el recurso y evitar afectaciones a la población.
El documento también destacó avances en la eficiencia operativa de atención a la ciudadanía. El tiempo promedio de respuesta se redujo de 26 días en octubre de 2024 a solo dos días actualmente, mientras que en fugas el tiempo de atención se acortó a un día y el número de reportes atendidos al mes se duplicó. Además, se han implementado herramientas digitales como la línea telefónica H2O y el chat Mixtli, que permiten enviar reportes con fotos geoposicionadas, dar seguimiento en tiempo real y realizar pagos de saldos a través de WhatsApp. Hasta el 23 de julio, la línea H2O había canalizado 35 mil 827 reportes, con un avance del 81% en su atención.
Estas medidas reflejan un esfuerzo coordinado entre Ciudad de México, Estado de México y Guardia Nacional para garantizar el suministro seguro de agua potable, prevenir pérdidas y sancionar la extracción ilegal. Según la Segiagua, la participación ciudadana ha sido clave para identificar los puntos de extracción clandestina y asegurar la eficacia de los operativos, protegiendo así uno de los recursos más vitales de la zona metropolitana.
