Entre el pasado mes de diciembre y este junio de 2019, más de 72 mil personas han sido recibidas y atendidas en Palacio Nacional, esto únicamente para recibir atención personalizada sobre gestiones, quejas e inquietudes.
Esto lo afirmó Leticia Ramírez Amaya, titular de Atención Ciudadana de la Presidencia de la República.
Entrada en detalles, la funcionaria aseguró que de lunes a viernes desde las 6 de la mañana se reciben en la sede del ejecutivo a un promedio de 450 personas y 5 agrupaciones.
También explicó que se atiende a todas y todos por igual, dando preferencia únicamente a cuestiones de salud urgentes.
“Toda la gente que viene a Palacio Nacional es bienvenida; la recibimos en representación del licenciado Andrés Manuel López Obrador; platicamos con ellos”.
Ramírez detalló que la oficina a su cargo gestiona las peticiones ciudadanas y las canaliza a las instancias correspondientes, siempre y cuando se reúnan los requisitos mínimos para hacer los trámites.
“A veces a la gente se le olvida poner sus datos y se nos dificulta mucho localizarlos. Los datos son muy importantes”.
Dentro de la dependencia también existe una base de datos llamada Sistema Integral de Atención Ciudadana, que permite conocer el número de gestiones y estatus de las mismas. Al día de hoy la respuesta de las dependencias es de un 48%, por lo que se busca elevar esta cifra considerablemente.
Con información de: SDP
