Un fuerte percance vial se registró en la estación San Juan de Aragón de la Línea 5 del Metrobús, ubicada en la alcaldía Gustavo A. Madero, dejando un saldo preliminar de 15 personas heridas.

​El incidente ocurrió cuando una de las unidades, que realizaba maniobras para ingresar a la estación, colisionó por alcance contra otro vehículo del sistema que se encontraba detenido en la plataforma de ascenso y descenso de pasajeros.

​Tras el impacto, los operadores de ambas unidades notificaron de inmediato al Centro de Control del Metrobús, lo que permitió el despliegue expedito de los servicios de emergencia. Paramédicos y personal de rescate acudieron al sitio para brindar los primeros auxilios a los usuarios afectados.

​Respuesta institucional y vial

Según informes oficiales, afortunadamente no se reportaron heridos de gravedad. La mayoría de los lesionados fueron atendidos en el lugar por contusiones leves y crisis nerviosas, sin que fuera necesario, en primera instancia, traslados hospitalarios de urgencia.

Para mitigar el caos vehicular en la zona, elementos de la Subsecretaría de Tránsito implementaron un operativo de vialidad, agilizando el paso de otros transportes y vehículos particulares sobre el Eje 3 Oriente.

​Por su parte, el sistema Metrobús emitió un comunicado confirmando la colaboración total con las autoridades capitalinas para determinar si el accidente fue producto de una falla mecánica o un error humano.

Asimismo, garantizó la atención médica continua para todos los afectados a través de los seguros contratados por las empresas operadoras.

El servicio fue regularizado tras el retiro de las unidades involucradas.