Desde su puesta en marcha, los Centros Coordinadores de Salud para el Bienestar (CeCoSaBi) han comenzado a cambiar la forma en que las personas acceden a la atención médica en México. Con una operación enfocada en organizar la demanda desde la comunidad, este modelo ha permitido reducir tiempos de espera y facilitar el acceso a servicios de salud en distintas regiones del país.
Las cifras reflejan su alcance: desde 2024, los CeCoSaBi han realizado alrededor de 17 mil gestiones clínicas y sociales a nivel nacional, lo que evidencia su papel como un mecanismo que acerca los servicios de salud a la población y mejora la respuesta institucional.
Un modelo que conecta a pacientes con el sistema de salud
Impulsados por la Secretaría de Salud a través del Servicio Nacional de Salud Pública (SNSP), los CeCoSaBi forman parte del Modelo de Atención a la Salud para el Bienestar, con el objetivo de facilitar el acceso oportuno, eficiente y cercano a los servicios médicos.
A diferencia de otros esquemas, estos centros no brindan atención médica directa. Su función es operar como un puente entre la población y las instituciones de salud, canalizando cada caso hacia el lugar donde puede resolverse con mayor eficacia.
El enlace federal de los CeCoSaBi, Andrés Quintero Leyra, explicó que el enfoque está en hacer más eficiente el tránsito de los pacientes dentro del sistema:
“Nuestro objetivo es guiar a las personas desde la comunidad hasta las instituciones de salud, haciendo esa trayectoria lo más corta y eficiente posible, especialmente en padecimientos que requieren atención oportuna”.
Regulación y seguimiento: claves del modelo
El funcionamiento de los CeCoSaBi se basa en dos ejes: regulación y navegación. El primero permite dirigir a los pacientes según la capacidad disponible en las instituciones, mientras que el segundo implica un seguimiento personalizado de cada caso.
“La regulación consiste en construir los puentes necesarios para organizar la demanda y canalizarla a la institución que mejor puede resolver el problema, mientras que la navegación implica dar seguimiento a la trayectoria de atención, es decir, acompañar el proceso dentro del sistema para verificar que la persona fue atendida, sin sustituir la atención médica”, detalló Quintero Leyra.
Este acompañamiento ha sido clave para evitar interrupciones en la atención y asegurar que los pacientes reciban diagnóstico, tratamiento y, en su caso, referencia a otros niveles.
Menos trámites y menor espera
Uno de los principales beneficios del modelo es la reducción de tiempos de atención y la simplificación de procesos. El jefe de departamento de los CeCoSaBi, Juan Manuel Esqueda Sandoval, subrayó que el objetivo es eliminar barreras en el acceso:
“Buscamos evitar que las personas tengan que peregrinar de un lugar a otro; vinculamos directamente su necesidad con el servicio adecuado, agilizando los procesos”, señaló.
Además, el seguimiento continuo ha permitido detectar áreas de mejora dentro del sistema. En algunos estados, por ejemplo, se identificaron retrasos derivados de procesos administrativos, los cuales fueron ajustados para optimizar la atención.
Presencia territorial y atención cercana
Los CeCoSaBi operan en las jurisdicciones sanitarias de todo el país, con equipos identificados como gestores comunitarios en salud, quienes portan chalecos verdes y grises y trabajan directamente con la población.
Su despliegue ha fortalecido la capacidad de respuesta del sistema de salud al acercar servicios a las comunidades y facilitar la conexión entre pacientes e instituciones.
En conjunto, este modelo ha permitido ordenar la demanda, reducir tiempos y mejorar la experiencia de atención, consolidándose como una herramienta clave para ampliar el acceso a los servicios de salud en México.
