El director del Sistema de Transporte Colectivo, Adrián Ruvalcaba, señaló que una parte importante de las fallas registradas en el servicio está relacionada con el comportamiento de los usuarios, a quienes acusó de deteriorar trenes y equipos en su uso cotidiano.
Durante una entrevista, el funcionario reconoció que el Metro enfrenta diversas deficiencias operativas; sin embargo, subrayó que estas no solo responden al desgaste natural del sistema, sino también a prácticas como forzar puertas o no respetar el funcionamiento adecuado de las unidades, lo que —afirmó— incide directamente en averías y retrasos.
Ruvalcaba también admitió que una parte de la infraestructura presenta antigüedad considerable, lo que complica la operación en una red que moviliza diariamente a millones de personas. En ese sentido, apuntó que el mantenimiento insuficiente en años anteriores ha dejado rezagos que hoy impactan en la calidad del servicio.
A pesar de este panorama, el titular del STC aseguró que se han destinado recursos para mejorar las condiciones del sistema, tanto en la operación como en el equipamiento, con el objetivo de reducir incidentes y optimizar la experiencia de los usuarios en el transporte público más utilizado de la capital.
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