La cuarta transformación por medio del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) obliga a todas las empresas de internet, telefonía, y televisión para transparentar sus servicios.
El IFT aprobó los lineamientos que obligan a los concesionarios y autorizados a transparentar información para que los usuarios puedan conocer las características de los servicios de internet, telefonía y televisión.
“A través de dichos formatos, los usuarios podrán conocer y acceder a la Carta de Derechos Mínimos de los Usuarios, el Comparador de Servicios de Telecomunicaciones del IFT y la plataforma Soy Usuario, lo que permitirá que comparen las principales características de los planes tarifarios que ofrecen las empresas”, detalló el IFT.
Los “Lineamientos generales para la publicación de información transparente, comparable, adecuada y actualizada, relacionada con los Servicios de Telecomunicaciones” darán claridad sobre la forma en que esta información debe ser compartida conforme a lo establecido en el artículo 195 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, en el que se indica que debe ser clara, comprensible y fácilmente accesible.
Con esto los usuarios tendrán las herramientas para elegir la opción más conveniente en sus necesidades, y podrán acceder a los formatos de los concesionarios.
