La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), a través de redes sociales, llamó a todos los usuarios que hayan sido afectados por cancelación de un evento o negativa de reembolso de Ticketmaster a sumarse a la acción colectiva en contra de la empresa.
Además, la Profeco planteó que el llamado también contempla el incumplimiento de alguna oferta realizada por Walmart. Esto a través de la plataforma https://acolectivas.profeco.gob.mx//encuesta.php
En Twitter, la dependencia explicó que quien haya sido afectado de esta manera descargue los formatos de la acción colectiva para llevarla a cabo en contra de los abusos de estas empresas. Para ello, se deberá de presentar la siguiente documentación:
- Formato de consentimiento expreso.
- Formato adicional de datos personales.
- Relatoría de hechos: Escrito libre firmado por el consumidor afectado. En el que se señale modo, tiempo y lugar en el que ocurrieron los hechos cometidos por el proveedor.
- Documentos que comprueben la relación del consumo: tickets, facturas, estados de cuenta, transferencias bancarias, correos electrónicos de confirmación de compra entre otros.
Para más información consulta los números 55 5625 6700 ext. 11292, 11122, 11357 u 11176, o al correo electrónico acolectivas@profeco.gob.mx.
Si fuiste afectado por TICKETMASTER por la cancelación de cualquier evento o por la negativa de reembolso, súmate a la #AcciónColectiva en su contra.
Descarga los formatos en https://t.co/dbj95DHsS5#Profeco #Ticketmaster #AccionesColectivasProfeco pic.twitter.com/MtoEDGu342
— Profeco (@Profeco) July 9, 2022
Si fuiste afectado por WALMART por incumplimiento de ofertas; cancelación de pedidos o la no entrega de tus productos, súmate a la #AcciónColectiva en su contra.
Los formatos podrás obtenerlos del Portal de Acciones Colectivas https://t.co/dbj95DpS0x#AccionesColectivasProfeco pic.twitter.com/GYyX1VDjq1
— Profeco (@Profeco) July 8, 2022
