- La Agencia de Transformación Digital reportó la eliminación de 1,947 trámites y la simplificación de otros 4,045; Llave MX alcanzó 30 millones de usuarios y el desarrollo público de 279 soluciones tecnológicas permitió ahorrar 14 mil mdp, mientras México avanza en la supercomputadora Coatlicue.
Menos trámites, 30 millones de personas incorporadas a Llave MX, 14 mil millones de pesos ahorrados mediante desarrollo tecnológico público y una infraestructura nacional de inteligencia artificial en construcción. Esos fueron algunos de los principales resultados presentados por José Antonio Peña Merino, titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT), durante el balance de la dependencia encabezado este jueves desde Palacio Nacional.
La estrategia presentada ante la presidenta Claudia Sheinbaum se concentra en cinco frentes: simplificación administrativa, digitalización, inteligencia artificial, atención ciudadana y conectividad. En el primero, la administración federal reportó la eliminación de 1,947 trámites y la simplificación de otros 4,045, con la reducción de requisitos y tiempos de espera para personas y empresas.
De la fila a la pantalla: casi 2 millones de trámites digitales al día
“El tema de simplificación, cuál es el propósito? es muy sencillo, facilitar la vida para personas y para empresas”, aseguró en el Salón Tesorería de Palacio Nacional.
El alcance incluye procedimientos de uso cotidiano. El Registro Civil atiende a más de 23 millones de usuarios mediante servicios para digitalización y corrección de actas, mientras la simplificación también se ha extendido a pasaportes y servicios consulares.
A esto se suma el Pacto Nacional para la Eliminación de Trámites Burocráticos, que busca avanzar hacia un Catálogo Único de Trámites para homologar procedimientos en los distintos niveles de gobierno.
La digitalización ya representa cerca de 2 millones de trámites realizados diariamente a nivel federal. Una de las piezas centrales es Llave MX, plataforma que acumula 30 millones de usuarios y permite acceder a 266 servicios desde una identidad digital.
Software público deja ahorros por 14 mil millones de pesos
Otro de los resultados destacados está en el desarrollo tecnológico dentro del propio Estado. Mediante su Fábrica de Software, la ATDT reportó la creación de 279 soluciones informáticas, equivalente a aproximadamente un desarrollo cada tres días.
La estrategia permitió alcanzar ahorros por 14 mil millones de pesos en recursos públicos, al sustituir contrataciones externas para determinados desarrollos por herramientas construidas desde las capacidades tecnológicas gubernamentales.
“Lo que se hace con dinero público es público. Entonces, si hay un desarrollo que funciona en un estado, en un municipio o a nivel federal y que puede ser implementado por otro estado, otro municipio, para eso se creó el repositorio nacional de tecnología pública, que es de los primeros en su tipo en todas las regiones y que permite no solo acceder al código, sino el acompañamiento para su implementación, y eso por supuesto genera ahorros en Estados y municipios”, sostuvo Merino.
Bajo esa lógica funciona el Repositorio Nacional de Tecnología Pública, diseñado para que una herramienta creada con recursos públicos pueda reutilizarse en otras instituciones, estados o municipios, sin tener que desarrollar y pagar nuevamente por una solución equivalente.
A ello se incorpora Nube MX, infraestructura que concentra capacidades de almacenamiento y procesamiento gubernamental en Aguascalientes y Tulancingo y está diseñada para alojar 450 sistemas críticos del Estado.
Coatlicue: México prepara capacidad propia para inteligencia artificial
El siguiente escalón de la estrategia está en la inteligencia artificial y el supercómputo. México desarrolla Coatlicue, infraestructura que el Gobierno federal proyecta como la supercomputadora pública más potente de América Latina.
Su capacidad prevista alcanza 314 mil billones de operaciones por segundo y estará destinada a procesar grandes cantidades de información para proyectos públicos, científicos y tecnológicos.
La infraestructura de supercómputo ya cuenta con un Comité Técnico creado mediante un acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federación, con participación de instituciones públicas encargadas de ciencia, tecnología y transformación digital.
La capacidad computacional se pretende utilizar en proyectos concretos, entre ellos modelos para detectar redes de facturación irregular, mejorar procesos de asignación de patentes en el IMPI, optimizar el semáforo aduanal y desarrollar herramientas de atención ciudadana mediante inteligencia artificial.
La estrategia también incluye el Centro Público de Formación en Inteligencia Artificial, con el propósito de capacitar y certificar talento mexicano en tecnologías de información e IA.
Atención 24/7 y más de 1,500 servidores públicos detrás del sistema
La digitalización no se limita a colocar trámites en internet. La ATDT informó que mantiene un sistema de atención ciudadana durante las 24 horas de los 365 días del año mediante la Ventanilla 24/7 y la línea 079.
Más de 1,500 servidores públicos participan en la atención de más de 30 servicios prioritarios, entre ellos la Línea de las Mujeres, Beca Rita Cetina y Jóvenes Construyendo el Futuro.
El servicio mediante chat registra más de 13 mil usuarios diarios, mientras el portal gob.mx, que concentra información y servicios gubernamentales, recibe un promedio de 175 mil visitas cada día.
Internet llega a más de 10 mil teleescuelas y 5 mil clínicas
El quinto eje se concentra en llevar conectividad a puntos donde el acceso a internet tiene un impacto directo sobre servicios públicos. CFE Telecomunicaciones e Internet para Todos ha conectado 10 mil 136 teleescuelas y 5 mil 153 clínicas del IMSS Bienestar, además de ampliar la cobertura móvil en localidades del país.
En materia de telecomunicaciones, la estrategia también contempla la preparación de infraestructura para redes 5G, nuevas concesiones y proyectos de conectividad de largo alcance.
Entre los siguientes pasos se encuentra además un nuevo satélite mexicano de telecomunicaciones, así como el fortalecimiento del sistema de alertamiento de emergencias directamente en teléfonos celulares, con el propósito de enviar avisos a la población ubicada en zonas de riesgo.
El balance presentado por Peña Merino coloca así los avances de la ATDT en resultados concretos: 1,947 trámites eliminados, 4,045 simplificados, 30 millones de usuarios de Llave MX, 279 desarrollos tecnológicos públicos y ahorros calculados en 14 mil millones de pesos, junto con la construcción de infraestructura tecnológica propia para ampliar las capacidades digitales del Estado mexicano.
