(19 de octubre, 2015).- Una de las premisas que utilizara el gobierno federal para fomentar su reforma energética, justó fue y sigue siendo la reducción de los costos de la energía eléctrica, cosa que de acuerdo a un promedio de 2 mil 273 quejas mensuales de usuarios inconformes con la Comisión Federal de Electricidad (CFE) por costos excesivos aún no llega.
Las quejas de la gente que consume ese servicio de energía se daban por la negativa de la compañía a corregir errores de cobro, de cálculo y cobro de cuota extraordinarias.
Los informes oficiales detallan que al encontrarse bien fundamentadas las quejas de los usuarios y los errores de la CFE, la Profeco ha impuesto 185 multas a la empresa productiva de Estado, dirigida por Enrique Ochoa Reza, por un total de 7 millones 21 mil 298 pesos.
La inconformidad de los usuarios convierte en la empresa del sector de energía y servicios públicos con el mayor número de reclamaciones, de acuerdo con las últimas estadísticas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Uno de los casos denunciados ante la Profeco es el del usuario Marco Antonio Elizalde Torres, con domicilio en la calle de Héroes número 50 interior 305, en la colonia Guerrero, delegación Cuahtémoc, en el Distrito Federal, quien a nombre de los 18 condóminos de ese conjunto habitacional interpuso una inconformidad por el cobro de 83 mil 647 pesos por el consumo de energía eléctrica en áreas comunes.
El quejoso refiere que hace unos meses el inmueble que ocupa en la calle de Héroes 50 sufrió un corto, el cual fue atendido por personal subcontratado por la CFE, y a partir de ese evento se decidió renovar totalmente la concentración del área de luz y se cambiaron las cajas de acuerdo con la norma oficial mexicana de la CFE.
Después de que personal de la CFE cambió los medidores se presentaron lecturas de consumo desproporcionadas e impagables, y ahora la compañía les exige un aval como condición para negociar. Pero ninguno los vecinos quiere ser aval, “porque nadie en su sano juicio se quiere hacer responsable del consumo de luz comunal”, explicó.
