Frente a la fase 3 de la emergencia sanitaria de coronavirus (orthocoronavirinae) el gobierno del estado de Querétaro implementó un chat de orientación, apoyo y atención a la población que desee obtener orientación médica o psicológica.
A través de la aplicación de mensajería WhatsApp los queretanos podrán solicitar ayuda enviando un mensaje con la palabra Hola al 4429800981 o bien ingresar al siguiente enlace https://wa.me/524429800981/?text=Hola, inmediatamente QROBOT responderá dando las indicaciones para la atención.
“IMPORTANTE: Esta aplicación ha sido desarrollada como una herramienta tecnológica para el fortalecimiento de medidas preventivas para mitigar en lo posible los efectos nocivos de COVID-19 en el Estado de Querétaro. El contenido es de carácter informativo y no debe considerarse como una opinión médica bajo ninguna circunstancia. Para ver el Aviso de Privacidad, responde con el número 14” indica QROBOT al inicio de la conversación.
Posteriormente aparecerá un menú en donde se deberá elegir el fin de la consulta, y aparecerán dos opciones: Deseo conocer si yo o una persona cercana está en riesgo a causa del COVID-19 y deseo información acerca del COVID-19.
En caso de solicitar información para saber si alguna persona está en riesgo de estar infectado por COVID-19, el usuario tendrá que responder un cuestionario en el que especificará si tiene tos, problemas para respirar, nivel de temperatura, dolor muscular entre otras, de acuerdo a las respuestas el sistema indicará si es un caso sospechoso o no y dará las medidas a seguir según sea el caso
De requerir información sobre el COVID-19, QROBOT ofrecerá una lista de opciones entre las que se encuentran:
- ¿Cómo evitar contagiarse?
- ¿Estoy en riesgo?
- Tengo un enfermo en casa.
- Apoyo Psicológico.
- Participa donando o como voluntario.
- Consulta las medidas extraordinarias anunciadas por el gobernador Francisco Domínguez.
- Manual COVID-19
Además se implementó un centro de atención psicológica,conformado por un equipo de 120 psicólogos, quienes se suman a los profesionales que brindan orientación médica para solicitar el servicio los interesados deberán marcar al (442) 101 5205 para obtener atención.
El sistema precisa que ante la alta demanda y aunque generalmente la respuesta es muy rápida, podría llegar a tardar unos minutos, por lo cual pide al usuario tener paciencia.
Mándale un whats a #QROBOT y obtén orientación médica y psicológica sobre #COVID19 en un instante. Solo agrega este número a tu aplicación “442 980 0981” y saluda con la palabra “Hola” para comenzar. #EstáEnNuestrasManos vencer al virus. #MeInformoYMeCuido pic.twitter.com/Bvts4p4Qb7
— Gobierno Querétaro (@gobqro) May 6, 2020
