(04 de abril, 2016).- VeTV, es una empresa de televisión restringida de Televisa, quien ha enviado mensajes de texto vía celular a sus clientes donde los obliga a pagar 185 pesos mensuales si quieren evitar ser reportados al Buró de Crédito o ser sujetos a penalizaciones, denunciaron los usuarios.
Los usuarios detallaron que VeTV envía mensajes a los clientes para que depositen los 185 pesos y que después “cambia de tono” al advertirles “evite el buró de crédito y penalización. Para dudas ofrece los números 013380009600; 3318928229, o el WhatsApp 3322118136, que no aparecen en la página de Internet de Sky ni de Ve TV, y a los que no es posible comunicarse”.
El área de atención a clientes de VeTV declaró para La Jornada que los clientes no pueden ser enviado al Buró de Crédito, ni ser penalizados porque se trata de un servicio de prepago que el cliente activa cuando dispone y requiere del servicio de televisión restringida.
Además VeTV según aseguró que los mensajes que se envían a los clientes a través del área de cobranzas de la empresa es para “recordarle” a los usuarios que no han contratado por meses el servicio, el cual surgió como competencia de Dish y es considerado como el más económico de Televisa.
VeTV dijo a los usuarios que al no recargar al cuarto mes el servicio se aplicará un candado que podrá eliminarse si los clientes hacen 3 recargas seguidas.
Con información de La Jornada
